Лучшее решение — это связаться с руководителем Yogatools. 
Она поможет уладить вашу ситуацию. 
Напишите сообщение на почту sale@yogatools.com.ua
Если письмо дошло — его обязательно раз в неделю прочитает руководитель и лично даст ответ. 

В случае, если Вы забыли свой пароль, надо нажать кнопку „Забыли пароль?” и написать свой е-mail адрес, который был указан в процессе регистрации. На указанный Вами адрес будет отправлена ссылка для изменения пароля. 

Отправляем заказы по всему миру! Worldwide shipping. 
Способы доставки:
UPS — 7-14 дней (дороже, но точно в сроки).
Национальная почта — 7-28 дней (дешевле, чуть дольше, возможны задержки).

Стоимость зависит от веса и объема посылки, просчитываем по запросу.